Tham khảo

Điều khoản sử dụng 78winv2 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
78winv2 Điều khoản sử dụng 78winv2 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền về MoMo hay ZaloPay, đến việc đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về quyền lợi tài khoản, điều khoản giao dịch ví điện tử hoặc xác nhận chính sách hiện hành.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là nền tảng của điều khoản sử dụng tại 78winv2. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản lưu trữ của chúng tôi. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Xác minh tài khoản

Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản cần xác minh ví điện tử đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Điều chỉnh và khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản, liên hệ chúng tôi qua Live Chat hoặc email trước ngày thay đổi có hiệu lực để được hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 78winv2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản trên 78winv2 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ.

Có. Chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục dùng tài khoản sau ngày hiệu lực là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví điện tử đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ví phải đứng tên chính chủ tài khoản 78winv2.

Liên hệ Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã xác minh sau khi quy trình xác minh danh tính hoàn tất.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.